Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás v Andrea Spena prioritou. Tento dokument vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace při používání našich webových stránek a služeb.

1. Jaké údaje shromažďujeme

Při používání našich stránek můžeme shromažďovat následující informace:

  • Osobní údaje: Jméno, e-mail, doručovací a fakturační adresa, telefonní číslo, platební údaje.
  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém a chování při prohlížení stránek.
  • Údaje o objednávce: Zakoupené položky, částka objednávky, historie transakcí.

2. Jak vaše údaje používáme

Vaše údaje používáme k:

  • Zpracování a doručení objednávek.
  • Poskytování zákaznické podpory.
  • Zlepšování našich stránek a služeb.
  • Posílání novinek, nabídek a marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem).

3. Sdílení údajů

Vaše údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Můžeme je sdílet s důvěryhodnými partnery za účelem poskytování našich služeb, například:

  • Platebními zprostředkovateli pro bezpečné transakce.
  • Přepravními společnostmi pro doručení vaší objednávky.
  • Marketingovými platformami pro zasílání propagačních sdělení.
  • Právními nebo regulačními orgány, pokud to vyžaduje zákon.

4. Cookies a sledování

Naše stránky používají soubory cookies a podobné technologie k:

  • Ukládání vašich preferencí a rozpoznání při dalších návštěvách.
  • Analýze chování uživatelů na stránkách.
    Cookies můžete zakázat ve svém prohlížeči, ale některé funkce našich stránek nemusí fungovat správně.

5. Bezpečnost dat

Používáme technické a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Nicméně, žádný systém není 100% bezpečný, a proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

6. Vaše práva

V souladu s právními předpisy České republiky a EU máte právo:

  • Požádat o přístup k vašim údajům.
  • Opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
  • Požádat o vymazání vašich údajů, pokud to zákon umožňuje.
  • Odmítnout marketingová sdělení.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na service@andreaspena.com.

7. Ochrana osobních údajů dětí

Andrea Spena nezpracovává údaje osob mladších 13 let. Pokud zjistíme, že jsme takové údaje shromáždili, okamžitě je odstraníme.

8. Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo kdykoli aktualizovat tyto zásady. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.

9. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoliv otázky ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, napište nám na service@andreaspena.com.

Děkujeme, že důvěřujete Andrea Spena. Vaše soukromí je pro nás klíčové!